Наиболее часто задаваемые вопросы по регистрации на портале Фонда социального страхования по адресу http://fz122.fss.ru и представлении формы 4-ФСС РФ в электронном виде

Вопрос: Как мне зайти на портал?
Ответ: Если Вы об этом спрашиваете, глядя на главную страницу портала, значит случилось одно из трех:
- Вы здесь впервые. В этом случае просто нажмите на кнопку с надписью "Вход" и посмотрите что это такое. Заодно решите для себя, стоит ли Вам регистрироваться.
- Вы хотите стать зарегистрированным пользователем, но не знаете как. В этом случае воспользуйтесь ссылкой "Регистрация" над полями для ввода логина и пароля. Заполните регистрационную форму и нажмите кнопку "Зарегистрироваться". Для регистрации необходим действующий адрес электронной почты. На него придет письмо с инструкцией подтверждения регистрации. Если Вы не выполните инструкцию из этого письма, например по той причине, что указали почтовый адрес, которого на самом деле не существует, то по прошествии пары недель Ваши регистрационные данные будут удалены из базы пользователей, а доступа на портал кроме как под демонстрационным логином Вы так и не получите. Кроме того, именно этот адрес электронной почты будет использован в том случае, если Вы забудете свой пароль (см. следующий вариант ответа)
- Вы забыли тот пароль, который указали при регистрации на портале. В этом случае воспользуйтесь ссылкой "Забыли пароль". Укажите свой логин, и адрес электронной почты, который использовался при регистрации. Вам будет отправлено письмо с новым паролем. Если же Вы забыли логин и/или адрес электронной почты, то попробуйте написать о своей беде администраторам портала по адресу fz122@nist.ru. Постараемся помочь, хотя в такой ситуации гарантировать ничего нельзя.

Вопрос: Регистрация выполнена, а письмо с инструкцией подтверждения регистрации не пришло. Что делать?
Ответ: Либо Вы ошиблись, указывая почтовый адрес, либо Ваш почтовый сервер по какой-то причине отказался принимать регистрационное письмо. Последнее чаще всего случается там, где с усердием, достойным лучшего применения пытаются бороться со спамом. Из-за этого мы не позволяем регистрироваться пользователям, у которых почтовые ящики на почтовом сервере km.ru, все равно наших писем они никогда не получат. Письмо отсылается практически сразу же после завершения регистрации. Так что, если Вы не получили ответ с портала в течение нескольких часов, надо искать причину этого. Можете связаться с администраторами портала по адресу fz122@nist.ru или воспользовавшись сервисом "Обратная связь" на портале. Так же имеет смысл связаться с администратором Вашего почтового сервера, поскольку мы не в состоянии проследить за отправленными письмами с того момента, как их принял Ваш почтовый сервер. Ну а если Вы просто неправильно указали адрес электронной почты, напишите нам об этом, естественно, с указанием правильного адреса.

Вопрос: Я бухгалтер и веду несколько фирм. Я могу от одного лица (пользователя) готовить отчетность на портале по каждой из них?
Ответ: В настоящее время для каждого страхователя надо регистрировать отдельный логин. При этом несколько организаций может представлять один и тот же человек, указавший при регистрации один и тот же адрес электронной почты. Если организации официально уполномочили его представлять их интересы на портале, то пусть с небольшим неудобством, связанным с необходимостью несколько раз проходить регистрацию и привозить заявления страхователя, это можно сделать.

Вопрос: Сколько стоит использование портала. Есть ли скидки для бюджетных организаций?
Ответ: Доступ к порталу и всем открытым для пользователя сервисам бесплатен.

Вопрос: Регистрацию подтвердили, а доступа к данным так и нет. При попытке что-то посмотреть сообщают, что уровень доступа недостаточен. Как быть?
Ответ: Доступ к некоторым сервисам доступен только после получения территориальным органом Фонда, где зарегистрирована Ваша организация официального заявления о предоставлении расширенного доступа.
Заявление можно распечатать прямо на портале из сервиса "Заявление страхователя". После этого его надо подписать, заверить печатью и отправить в свой территориальный орган Фонда. После этого по прошествии нескольких дней, Вы сможете воспользоваться дополнительными сервисами.
Не удивляйтесь, если некоторые сервисы окажутся по-прежнему недоступны Вам, есть категории пользователей, которые пользуются порталом Фонда по служебной надобности и такие сервисы, вероятно, предназначены именно для них.

Вопрос: Как при помощи портала сдавать отчетность в электронном виде?
Ответ: Сдача отчетности по форме 4-ФСС в электронном виде действующим законодательством не предусмотрена. Это вызвано тем, что отчет страхователя одновременно является частью баланса самого Фонда, который пока не может иметь электронного представления. Сервис на портале позволяет Вам эту отчетность подготовить и распечатать. Далее Вы должны как и при любом другом способе подготовки отчета подписать его и заверить печатью. В случае отсутствия расхождений между данными Вашей бухгалтерии и БД Фонда Вы можете просто отправить подготовленный на портале отчет в адрес Вашего территориального органа заказным почтовым отправлением. Если же есть расхождения, то для выяснения их причин Вам придется как и раньше явиться туда лично.

Вопрос: Заполнили расчетную ведомость, нажимаем на кнопку "Печать", но вместо печати предлагается скачать PDF-файл. Что это такое и с помощью какой программы его можно открыть?
Ответ: Дело в том, что непосредственно печатать расчетную ведомость не очень удобно - разные броузеры по-разному обрабатывают страницы, зачастую некорректно. Поэтому при нажатии на кнопку "Печать" формируется PDF-файл, который сохраняется у Вас на компьютере (это удобно и с той точки зрения, что распечатать расчетную ведомость можно будет в дальнейшем сколько угодно раз, даже если у Вас не будет доступа к порталу - проблемы со связью и т.п.). Обрабатывает формат PDF программа Adobe Reader, бесплатную версию можно скачать с сайта разработчика:
http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2_allversions.html (перед скачиванием нужно выбрать тип операционной системы, которую Вы используете, и нужный Вам язык интерфейса). Единственно условие - эта программа должна быть не ниже 4-ой версии.

Для публикации использована информация с сайта ФСС РФ http://www.fss.ru